Zmíní-li se online kasino, český hráč většinou vidí automaty, bonusové nabídky a formuláře pro výběr peněz https://robocat.it.com/cs-cz/. Málokoho ale napadne přemýšlet nad notifikacemi. Avšak právě tyto zprávy často ovlivňují o tom, zda se na platformě pohybujete příjemně, nebo vás jen obtěžují. Vydali jsme se proto otestovat, jak si s nastavením oznámení poradilo Robocat Casino. Zajímalo nás, zdali českým uživatelům dá reálnou kontrolu, nebo jestli jde jen o další kanál pro reklamu. Po podrobném testování můžeme prohlásit, že jsme nalezli na systém, který preference hráče nejen bere v potaz, ale zakládá na něm.
Periodicita a načasování: V které době vás Robocat Casino obtěžuje
Čím to je, že personalizace notifikací není jen drobnost
Každá notifikace usiluje o kousek vaší pozornosti. Pro hráče v Česku to funguje obzvlášť. Nikdo nemá rád, když mu telefon zvoní kvůli akci, která se ho netýká, nebo kvůli hře, kterou vůbec nehrál. Moc rušivé oznámení může vést k jednomu – k okamžité odinstalaci aplikace. Robocat Casino tento problém registruje a jeho filozofie je jasná: hráč má mít plnou moc nad tím, jaké zprávy dostává a v jakou chvíli. Nejedná se jen o komfort. Týká se to o to, aby k vám přicházely relevantní informace a abyste se citili v bezpečí.
Během testování jsme narazili na to, že filtrování notifikací podle typu je základní kámen pro přehled. Běžný český hráč možná bude chtít ihned vědět o každé výhře, ale už nepřeje si denní připomínku, aby se přihlásil. Když si tohle můžete nastavit, vytvoříte si vlastní informační prostor. Ten uznává, jak hrajete, a chrání vás před zbytečným šumem. Takový přístup kvalitu služby výrazně zvyšuje. Ukazuje najevo, že kasino vnímá hráče jako člověka, ne jako položku v tabulce.